TOPIX ระบบจัดการปัญหาซอฟต์แวร์

ตัวเลือกสำหรับการตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ทั่วไปหรือบุคคลเฉพาะ

• เมื่อสร้างแบบอัตโนมัติเพิ่มบันทึกโทรศัพท์
• สร้างสัญลักษณ์การสั่งการด้วยตนเองเป็นผู้รับผิดชอบ
• เมื่อดับเบิลคลิกในพื้นที่เชื่อมโยงเปิดหน้าต่างที่สอง
• เมื่อเปลี่ยนแปลงในช่องว่างเสรี 1 ตั้งค่าสถานะ
• เมื่อเปลี่ยนแปลงในช่องว่างเสรี 1 ตั้งค่าผู้รับผิดชอบ
• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงผู้รับผิดชอบโดยอัตโนมัติ: เปลี่ยนสถานะเป็น 3=กำลังดำเนินการ
• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงผู้รับผิดชอบโดยคน: เปลี่ยนสถานะเป็น 3=กำลังดำเนินการ
• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในช่องข้อมูลของบันทึกโทรศัพท์: เปลี่ยนสถานะเป็น 3=กำลังดำเนินการ
• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในช่องข้อมูลของบันทึกโทรศัพท์: ตั้งค่าผู้รับผิดชอบใหม่
• เมื่อมีการเปลี่ยนสถานะโดยอัตโนมัติ สร้างสื่อสารโดยอัตโนมัติ เช่น การแจ้งลูกค้า
• เมื่อตอบกลับอีเมลระบุหมายเลขตั๋ว
• เมื่อเปิดบริเวณค้นหาตั๋วของตนเองที่ไม่ได้เป็นสถานะ 5=รอ หรือ 9=ปิด
• สถานะตั๋วในการสื่อสารที่เข้ารับได้: ตั้งค่า
• เปลี่ยนแปลงสถานะขึ้นอยู่กับการดำเนินการสื่อสาร
• ปรับปรุงการโทรศัพท์ของตั๋วในพื้นที่เชื่อมโยง
• เมื่อมีอีเมลเข้ารับจากที่อยู่เฉพาะ สร้างตั๋วทันที
• การส่งอีเมลที่เป็นตั๋วไปยังผู้รับจดหมายทั่วไป
• ออกใบเสนอราคา สั่งซื้อ ใบสั่งซื้อ ด้วยหมายเลขตั๋ว
• ใบส่งของ เรียกเก็บเงิน/ใบรับเงิน และการรับสินค้า ด้วยหมายเลขตั๋ว
• เมื่อสร้างใบเสนอราคา สั่งซื้อ ใบส่งของ และใบแจ้งหนี้ใหม่ ใช้บริษัทจากโครงการ
• แสดงพื้นที่เชื่อมโยงเมื่อเสร็จสิ้น
• การรับอีเมลอัตโนมัติจะตั้งค่าสถานะ 3i=มีข้อมูลเข้า
• การกำหนดอีเมลด้วยตนเองจะตั้งค่าสถานะ 3i=มีข้อมูลเข้า
• การเปลี่ยนสถานะอัตโนมัติ 3i=มีข้อมูลเข้าทั้งหมดระหว่างสถานะ 3=กำลังดำเนินการ และ 9=ปิด
• เปลี่ยนสถานะในพื้นหลังของตั๋วที่ถูกล็อก
• เมื่อรับอีเมลอัตโนมัติ ให้กรอกข้อมูลผู้รับผิดชอบเป็นผู้ลงนามในการสื่อสารที่เข้า
• เมื่อสร้างการสื่อสาร ให้ใช้หัวข้อของตั๋ว
• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงผู้รับผิดชอบ ส่งอีเมลไปยังผู้ที่เกี่ยวข้อง
• เมื่อสร้างตั๋วจากการสื่อสาร ให้ย้ายหมายเลขโครงการจากการสื่อสารไปยังตั๋ว
• การเข้าถึงเพิ่มเติมของผู้ใช้ผ่านฟิลด์ผู้รับผิดชอบในตั๋ว