ลูกค้าเหล่านี้มั่นใจใน TOPIX
ระบบ CRM ที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจของท่าน เพราะมันช่วยเสริมสร้างความเข้มแข็งในการควบคุมความสัมพันธ์กับลูกค้า ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า และสุดท้ายช่วยเพิ่มยอดขาย เนื่องจากมันสร้างโปรไฟล์ลูกค้าและประวัติการติดต่อที่ครอบคลุมอย่างละเอียด ทำให้ระบบ CRM ของ TOPIX ช่วยให้บริการที่ปรับตัวและข้อเสนอที่เป็นพิเศษตามความต้องการและความชื่นชอบของลูกค้าแต่ละคน
นอกจากนี้, มันยังทำให้กระบวนการธุรกิจเป็นอัตโนมัติ, ลดภาระการบริหารจัดการ, และช่วยให้พนักงานของท่านสามารถมุ่งเน้นการดูแลและพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าได้มากขึ้น การได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าและแนวโน้มการขายช่วยให้ท่านทำการตัดสินใจอย่างมีเสถียรภาพ และนำเสนอกลยุทธ์ทางการตลาดที่เน้นเป้าหมาย ซึ่งไม่เพียงเสริมความใกล้ชิดของลูกค้า แต่ยังทำให้ง่ายต่อการได้รับลูกค้าใหม่
ระบบ CRM ของ TOPIX ดำเนินหน้าที่เป็นเครื่องยนต์ที่มีกำลังในการสร้างการเจริญเติบโตและความสำเร็จในสภาพแวดล้อมตลาดที่มีความแข่งขันในปัจจุบัน
โซลูชั่น CRM ที่ได้รับการออกแบบมอบความช่วยเหลือในการจัดการที่ TOPIX สนับสนุนการจัดการที่ถูกต้องของท่าน รวมถึงการจัดการที่อยู่ การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า และการแบ่งกลุ่มลูกค้าของท่าน ด้วย TOPIX ท่านสามารถใช้ทรัพยากรและกระบวนการของท่านได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ประหยัดเวลา และเพิ่มยอดขาย การกำหนดเป้าหมายท่านจะแสดงในรูปแบบที่ชัดเจนของ เป้าหมาย/ผลการดำเนินงาน เพื่อให้ท่านเห็นว่าเป้าหมายถึงอย่างไรและเมื่อไร เพื่อให้ท่านมีเวลามากขึ้นสำหรับโครงการที่สำคัญจริง ๆ ใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติหลาย ๆ อย่างของ TOPIX เช่น การติดตามโปรเจกต์ทางการขายโดยอัตโนมัติ นี้จะทำให้ท่านมีเวลามากขึ้นสำหรับโครงการที่สำคัญจริง ๆ
TOPIX CRM เป็นที่มากกว่าฐานข้อมูลลูกค้าเพียงอย่างเดียว การบริหารลูกค้า ที่เป็นสมบัติอัจฉริยะ และง่ายดายนี้มีฟังก์ชั่นที่สามารถปรับแต่งได้สำหรับการดูแลลูกค้า การยึดมั่นลูกค้า และการขายที่ใช้ประโยชน์ มันมีฟังก์ชั่นสนับสนุนการขาย การดูแลลูกค้าอย่างควบคุม, และการวางแผนการเยี่ยมลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ เมื่อกำหนดระยะเวลาที่ลูกค้าควรถูกเยี่ยมชม โทรหา หรือติดต่อทางเขียนไว้ สถานะ เป้าหมาย / ผลการดำเนินงาน ของการติดต่อลูกค้าสามารถทราบได้ตลอดเวลาในภาพรวมการเยี่ยมชม
ในที่เกี่ยวกับการใช้งาน TOPIX เป็นระบบ CRM ที่มีการใช้งานที่ง่ายมากพร้อมให้บริการสำหรับผู้ให้บริการ หน่วยงานโฆษณา การค้า การผลิต และการขาย/การตลาด คุณลักษณะของ TOPIX CRM มีความง่ายที่สุดในการเรียนรู้และใช้งาน อย่างไรก็ตาม, ความรุนแรงของทุกกระบวนการโปรแกรมและการใช้ประโยชน์จากการทำงานอัตโนมัติและกระบวนการจะสำเร็จได้ดีขึ้นเท่าที่ข้อมูลหลักคุณภาพสำหรับการจัดการลูกค้า
เพื่อให้ท่านใช้ TOPIX ของท่านอย่างเต็มที่เราขอแนะนำให้ท่านเข้าร่วมการอบรมและการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับกลยุทธ์และการจัดองค์กรจากที่ท่านได้รับการประทับใจจากทีมที่มีประสบการณ์ของเรา นี้สามารถทำให้ระยะเวลาของการแก้ความสับสนและการเริ่มต้นใหม่ลดลงมาก โดยป้องกันค่าใช้จ่ายเริ่มแรกได้ นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายของ CRM และกำหนดการปรับแต่งและงานที่เกี่ยวข้องในซอฟต์แวร์ CRM
การอบรมของเราท่านสามารถเข้าร่วมในรูปแบบออนไลน์หรือเป็นสัมมนาที่ท่านหรือที่เราตั้งได้ การอบรมช่วยในการเริ่มต้นใช้ซอฟต์แวร์เช่นเดียวกับการจัดการกับคุณลักษณะและฟีเจอร์ใหม่ ๆ และการฝึกงานพนักงานใหม่
ด้วย TOPIX คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพของคุณในทุกขั้นตอนของการเสนอราคา ใบสั่ง ใบส่งของ และใบกำกับ. ด้วยค่าใช้จ่ายในการบริหารจัดการที่ต่ำและการแสดงผลที่รวดเร็ว ชัดเจน และไม่มีขาดตกในกระบวนการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ระบบ CRM ของเราเป็นองค์ประกอบสำคัญสำหรับความสำเร็จของคุณ
ทำให้ท่านสามารถจัดการที่อยู่และนัดหมายด้วยระบบดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ จัดเก็บการสื่อสารของบริษัททั้งหมดในที่เดียวและทำให้ทุกคนสามารถติดตามได้ มีระบบจัดการตั๋วสำหรับบริการและสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม ทั้งหมดในระบบเดียว
เราเชื่อใน TOPIX ในฐานะ โซลูชัน CRM ชั้นนำ มันรองรับทุกความต้องการของเราในเครื่องมือที่ดี รวมทั้งมีบริการและสนับสนุนที่จริงจังในการช่วยเสมอไปด้วย
Sophie S.
เทคโนโลยีข้อมูลและบริการ, 11-50 คน
บริษัทเลือกใช้ระบบ CRM ของ TOPIX เนื่องจากมันช่วยให้พวกเขาประหยัดเวลามีค่าได้โดยการอัตโนมัติกระบวนการธุรกิจและลดการป้อนข้อมูลด้วยมือลงมา ซึ่งทำให้พวกเขาสามารถใช้ทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพและลดต้นทุนซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของการลงทุน ด้วยความโปร่งใสที่ TOPIX CRM ให้ บริษัทได้รับภาพรวมที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการติดต่อของลูกค้าและแนวโน้มการขายที่ทำให้การตัดสินใจดีขึ้น
การใช้เทคโนโลยีที่ล้ำสมัยทำให้บริษัทได้รับประโยชน์จากการแข่งขันและสร้างความมั่นใจว่าพวกเขาพร้อมทั้งด้านการลงทุน ความยืดหยุ่นของระบบทำให้สามารถผนวกได้อย่างไม่มีรอยต่อในกระบวนการธุรกิจที่มีอยู่และปรับตัวได้ตามความต้องการของแต่ละบริษัท
นอกจากนี้ บริษัทได้รับคำปรึกษาและการสนับสนุนที่เชี่ยวชาญเพื่อให้สามารถใช้ศักยภาพเต็มที่ของระบบ CRM โดยรวม TOPIX นำเสนอโซลูชันที่ปรับทางสำหรับธุรกิจขนาดกลางในไทยเพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า และรักษาความสำเร็จในระยะยาว
บันทึกข้อมูลเพียงครั้งเดียวแล้วค้นหาได้รวดเร็ว
อัตโนมัติกระบวนการ ประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากรเต็มที่ และป้องกันความผิดพลาด
โมเดลสมาชิกที่ยืดหยุ่น ทำงานภายในองค์กร หรือในคลาวด์
ข้อมูลทั้งหมดในระบบเดียว มีการเชื่อมโยงและพร้อมสำหรับการวิเคราะห์
ฐานข้อมูลที่บูรณาการเต็มรูปแบบด้วยการบริหารจัดการเป็นศูนย์เลิศ
ระบบที่สามารถอัปเดตได้เต็มที่ (รวมถึง การปรับแต่ง)
ระบบที่สามารถใช้งานได้ทั้งบนหลายแพลตฟอร์มและเติบโตได้เต็มที่
คำปรึกษาที่มีความเชี่ยวชาญในด้านการสนับสนุนและที่ปรึกษา
ดังนั้น ที่ TOPIX คุณจะได้รับทุกสิ่งจากที่เดียว ในระบบ CRM เดียว โดยตรงจากผู้ให้บริการ ในฐานะเท่าเทียมกัน และในราคาที่ยุติธรรม! ไม่ว่าจะเป็น macOS Windows เครือข่ายผสม สถานีงานเดียว การติดตั้งแบบ ไคลเอนต์-เซิร์ฟเวอร์ ภายในองค์กร คลาวด์ การสมัครสมาชิก เช่า หรือซื้อ - ความยืดหยุ่นนี้คุณจะพบได้เฉพาะที่ TOPIX!
โปรแกรมจัดการนัดหมายของเราได้รับการบูรณาการอย่างเต็มที่ในระบบ TOPIX CRM และซอฟต์แวร์ นั่นหมายความว่า ข้อมูลและการเชื่อมโยงที่ข้ามแผนกสามารถนำเข้าได้โดยตรง วัตถุประสงค์ของเครื่องมือ: เปิดโอกาสให้ทำงานร่วมกันได้และจัดการนัดหมายเป็นพื้นฐานของการบริหารการทำงานที่ประสบความสำเร็จ การจัดการนัดหมายของลูกค้าเป็นไปอย่างง่ายและสะดวก - ทุกคนสามารถดูกำหนดการและเหตุการณ์ได้ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาที่มีค่า
ด้วยฟังก์ชั่นเชิญที่สะดวกใน TOPIX CRM ผู้เข้าร่วมจากภายนอกสามารถถูกนำเข้าในการวางแผนล่วงหน้า การแจ้งเตือนเกี่ยวกับนัดหมายที่กำลังจะถึงรวมถึงการยอมรับหรือปฏิเสธจะดำเนินการผ่านทางอีเมล TOPIX ให้คำแนะนำเกี่ยวกับ CRM ที่รวมโปรแกรมจัดการลูกค้ากับการจัดระเบียบนัดหมายได้อย่างง่ายดาย
ด้วยซอฟต์แวร์การจัดการที่อยู่จาก TOPIX การปรับปรุงการบริหารลูกค้าสามารถทำได้ง่ายๆ โดยการจัดการข้อมูลที่อยู่อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยคลิกเดียวคุณสามารถได้รับภาพรวมที่สมบูรณ์เกี่ยวกับข้อมูลทั้งหมดและทำงานเสมอกับฐานข้อมูลที่มีเวอร์ชันล่าสุดของข้อมูลที่อยู่ การจัดการติดต่อทำงานอย่างไร? ง่ายมาก: การอัปเดตเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติและไม่มีการล่าช้าในโปรแกรมการจัดการที่อยู่ ด้วยการจัดการลูกค้าที่ง่ายและโปรแกรมจัดการลูกค้าจาก TOPIX คุณสามารถสื่อสารตรงกับลูกค้า จดบันทึกและรักษาข้อมูลที่อยู่ได้ ในการขาย การตลาด และบริการ การจัดการลูกค้าเป็นประตูหลักและการจัดการที่สำคัญอย่างมาก เพราะการจัดการลูกค้าเป็นเหตุผลหลักที่ทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ จึงควรใช้ประโยชน์จากโปรแกรมการจัดการลูกค้าของเราที่มีฐานข้อมูลสำหรับ macOS iOS และ Windows สำหรับธุรกิจของคุณ
ด้วย TOPIX คุณสามารถบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับ บริษัท และบุคคลลในไฟล์ข้อมูลที่เรียกว่า หมวดหมู่ ที่นั่น คุณสามารถกำหนดเกณฑ์ของตัวเอง - มีประโยชน์สำหรับการเรียงลำดับในภายหลังตามลักษณะที่กำหนด ยิ่งคุณทราบลูกค้าทั้งที่เป็นไปได้และที่มีอยู่ คุณสามารถตอบสนองต่อความต้องการและความปรารถนาที่เฉพาะเจาะจงได้อย่างที่สมบูรณ์ เกณฑ์และลักษณะที่ได้รับสามารถแก้ไขได้ง่ายๆ ในการจัดการลูกค้าของ TOPIX และสามารถใช้สำหรับกิจกรรมที่เน้นกลุ่มเป้าหมาย กิจกรรมและการตลาดได้ การจัดการติดต่อด้วยหมวดหมู่เป็นลักษณะที่ทำให้การใช้งานง่ายขึ้นและเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือขนาดใหญ่เทียบเท่า และเราเข้าใจนี้ในการให้คำปรึกษาเช่นกันในการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า: กำหนดเป้าหมาย กระบวนการ และกลยุทธ์สำหรับการบริหารโครงการด้วยข้อมูลลูกค้า
CRM ที่มีการสื่อสาร: 'การสื่อสารกับลูกค้า' ภายในโมดูล CRM หมายถึงการเขียนและเก็บถาวรจดหมาย แฟกซ์ อีเมล บันทึกโทรศัพท์และการประชุม ด้วย TOPIX คุณสามารถเลือกประเภทของการสื่อสารรวมทั้งเลือกแม่แบบที่เกี่ยวข้องและส่งโดยตรงจากซอฟต์แวร์ CRM การสนับสนุนของข้อความที่เลือกช่วยให้ผู้ใช้และผู้จัดการ CRM ของเราสามารถเริ่มต้นเรียบร้อยเพื่อเขียนเอกสารและสื่อสารกับลูกค้าของพวกเขา ซอฟต์แวร์ CRM เหมาะสำหรับทุกๆ ส่วน โดยเฉพาะสำหรับการขายและการตลาด นอกจากซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้า นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ที่จะใช้งานในการสื่อสารโดยตรง ฐานข้อมูลลูกค้าได้รับการเชื่อมโยงกับการจัดการติดต่อ การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า และทุกช่องทางการสื่อสาร ซึ่งทำให้มีความเหมาะสมเป็น CRM ที่ร่วมมือในการสื่อสารที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ใช้
ในพื้นที่เชื่อมโยง คุณสามารถดูทุกรายละเอียดการติดต่อและประวัติเหตุการณ์ในระบบได้ทั้งหมดในแง่มองเดียว ผ่านประวัติลูกค้าของซอฟต์แวร์ CRM การบันทึกระเบียนข้อมูลสามารถกำหนดได้อย่างชัดเจนและสามารถติดตามได้โดยไม่มีความหลุดหลง มีประวัติลูกค้าสำหรับธุรกิจหมายความว่าอะไร? โดยการดูที่ประวัติเต็มรูปแบบ คุณสามารถทำความเข้าใจความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ เพื่อให้ข้อมูลมีลำดับที่ชัดเจน คุณสามารถกำหนดรายละเอียด: จากนั้นคุณจะเห็นเฉพาะข้อมูลที่น่าสนใจและเกี่ยวข้องจริงๆ ซึ่งอีกครั้งนี้การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้ารวมทั้งการจัดการลูกค้าและการจัดการที่อยู่สมบูรณ์และสามารถกรองในระบบเดียวและสามารถค้นหาได้
TOPIX ในส่วนการดำเนินการสั่งซื้อมีกระบวนการและไฟล์งานที่อัตโนมัติมากมายที่มีเป้าหมาย ด้วยซอฟต์แวร์ CRM จาก TOPIX การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในรายการในฐานข้อมูลสามารถบันทึกได้ถูกต้องและสามารถดูได้ที่จุดรวม และแหล่งกำเนิดของรายการสามารถติดตามได้ การวิเคราะห์มาตรฐานสามารถใช้ในพื้นที่บริษัท สินค้าและใบแจ้งหนี้ จุดนี้มักถูกละเลยหรือไม่ได้รับการคำนึงถึงในยุคที่ทำนายลูกค้า แต่การบริหารลูกค้าทางวิเคราะห์นี้กลับมีประโยชน์มากทั้งสำหรับอนาคตและสำหรับอดีต
CRM ดำเนินการรวมถึงการสนับสนุนอัตโนมัติสำหรับกระบวนการปฏิบัติงานในการตลาด การขาย และการบริหารจัดการลูกค้า ระบบจัดการบัตรของ TOPIX ทำให้สามารถบันทึก จัดหมวดหมู่ แก้ไข และบันทึกข้อมูลลูกค้า บริการ และคำถามเกี่ยวกับการสนับสนุนได้อย่างรวดเร็ว มันเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและใหญ่ และเป็นเครื่องมือบริการลูกค้าที่ครอบคลุมทั้งหมด คำถามทุกรายการจะได้รับหมายเลขบัตรและบันทึก ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ดำเนินการ ความสำคัญ และการสื่อสารจะถูกจัดเก็บในนั้น สามารถกำหนดสถานะได้ง่าย และสามารถส่งอีเมลอัตโนมัติถึงลูกค้าได้ ทำให้ลูกค้าทราบข้อมูลอย่างครบถ้วนและผู้ดูแลรักษาลูกค้ายังคงรักษาการเข้าใจในการจัดการลูกค้า
TOPIX มีระบบจัดการเอกสารที่ฉบับเต็มที่ผสานเข้ากับระบบอย่างเต็มที่ นี่หมายถึงการจัดการเอกสารเหมือนในระบบคลาวด์ ทำให้เอกสารและไฟล์ทุกประการสามารถเชื่อมโยงต่อกันโดยตรงและค้นหาได้ด้วยการค้นหาข้อความเต็ม ข้อมูลสามารถใช้ได้ทันทีตามความเร็ว เอกสารที่ส่งออกจะถูกเก็บรักษาและถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยและปฏิบัติตาม หลักการบัญชีที่เป็นที่ยอมรับ ด้วย TOPIX ระบบจัดการเอกสาร เกิดการเชื่อมโยงองค์กรทั้งหมดซึ่งทำให้เกิดความโปร่งใสและให้ข้อมูลทั้งหมดให้พนักงานที่มีสิทธิ์เข้าถึงได้ ระบบจัดการเอกสาร ทำให้ TOPIX CRM ยืดหยุ่นมากขึ้นและทำให้ CRM ทำงานได้ดีกว่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและบริษัทขนาดใหญ่ในการเปรียบเทียบระบบ
ด้วยการแบ่งกลุ่มลูกค้า คุณสามารถกำหนดยอดขายที่คาดว่าจะเกิดขึ้นสำหรับระยะเวลาใดก็ได้อย่างแม่นยำและดูแลได้เชื่อถือได้ เพื่อดูว่าเป้าหมายได้ถึงหรือยัง ยอดขายจะถูกแสดงในแผนภาพ เป้าหมาย/ผลการดำเนินการ ที่ชัดเจน การวิเคราะห์สามารถดูได้โดยเรียลไทม์เกี่ยวกับธุรกิจที่ดำเนินการและการสื่อสารปัจจุบัน ซึ่งสามารถมีผลต่อประโยชน์การจัดลำดับลูกค้าและการผูกพันลูกค้า และช่วยเพิ่มยอดขายของคุณผ่านการขายและการตลาดที่เหมาะสมสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
CRM ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับฝ่ายขาย: โครงการขายสามารถติดตามได้โดยอัตโนมัติผ่านทางอีเมล ด้วยค่าเสนอราคาที่สามารถเลือกได้ สามารถกำหนดได้ว่าควรติดตามเสนอราคาโดยดำเนินการด้วยตนเองหรืออัตโนมัติโดย TOPIX ดังนั้น จะเหลือเวลามากขึ้นสำหรับโครงการที่สำคัญ แบบฟอร์มอีเมลที่เกี่ยวข้องถูกกำหนดไว้แล้วและสามารถใช้ได้โดยยืดหยุ่น CRM ที่เฉลียงนี้รวมทั้งการจัดการลูกค้าและการทำงานร่วมกันในฝ่ายขายและบัญชีการเงิน อยู่ในโปรแกรมเดียวสำหรับ Apple macOS iOS และ Windows
นอกเหนือจากการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์โต๊ะที่ใช้ macOS หรือ Windows TOPIX ยังมีแอปสำหรับ Apple iOS และ Android เพื่อการเข้าถึงข้อมูลที่สำคัญทั้งหมดอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ยังมีการเข้าถึงจากระยะไกลเช่นเดียวกับ ออนไลน์ CRM ผ่าน TOPIX คลาวด์ นี่ทำให้งานในสนามและฝ่ายขายเป็นเรื่องง่ายหรือทำให้งานที่บ้านเป็นไปได้ ในขณะเดียวกันคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลเหมือนเดียวกับเพื่อนร่วมงานในองค์กรผ่านคลาวด์ และไม่เพียงแค่การเข้าถึงในแบบอ่าน แต่ยังสามารถเข้าถึงในแบบเขียนได้
คุณจะได้รับ:
ก่อนที่จะหาซื้อระบบ CRM หรือ ERP ใหม่ มีหลายสิ่งที่ควรพิจารณา เพื่อช่วยในกระบวนการนี้ เราจัดทำคู่มือนี้ให้คุณภาพฉบับสรุปของคำถามและคำตอบที่สำคัญที่พบบ่อยจากลูกค้าของเราที่เป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ หัวข้อ:
